我们对于服务的认知:
我公司的工程商客户群体都是非常重视服务的,这一点决定了我们的发展重心,为了更好的服务于我们的客户群体, 我公司在注重产品本身性能和品质的同时将重心放在了服务上,经过不断强化服务质量、完善服务细节、深化服务内容, 如今已经形成了整套具有自身特点的服务体系,整个体系分为三个阶段“售前服务、售中服务以及售后服务”, 并且将每个阶段都细分为几个方面和多个环节,使得我们的每一个服务都更精准、更深化。我公司在服务方面的努力与付出也得到了业界和广大客户的认可和好评。
售前服务:
对于我公司来说,一直都是销售环节还未开始,售前服务就已经在进行了。我们将通过准确的信息传递、专业的项目指导、 产品的效果体验等几方面来提供售前支持,为客户选择最佳的项目实施方案提供了有效的途径,将最新的研发成果、最新的行业领先技术、最新的产品信息,及时、准确、主动的传递给我们的客户。
售中服务:
整个售中服务包含了产品设计、产品生产、质量检验、订单跟踪、货物运输等多个环节,每一个环节的疏漏都可能造成整个合作过程的不畅通。公司经过多年的积累与创新 ,如今已经形成一套有自己特色的管理体系,让每个订单在产品性能、产品质量、供货时效以及售后权益等方面都得到了有效的保障。
售后服务:
我公司一直以来都将售后作为服务的重中之重,我们打造了专业的售后团队,并将售后内容细分为:针对产品、针对项目、针对用户的三个方面,使我们的每个售后任务都做到更精准、更有效、更贴心
定制化服务:
目前我公司产品的种类齐全,能为客户提供从前端到后端一整套产品及解决方案,能够满足不同客户的不同需求。但在不同项目的使用中, 客户对产品的性能有时会有各种特殊的需求。针对客户的这种特殊需求,我们为客户提供定制化服务,根据客户的要求,在产品的耐高温、跌落实验、高亮度等具体功能等方面进行设计开发。